Le développement du commerce BtoB et BtoC fait partie des axes stratégiques de Salesforce pour 2021. Natasha Maalouf, Senior Manager Skills Marketing & B2B Commerce chez EI-Technologies, nous donne les clés de la connaissance client en décodant pour nous les innovations annoncées lors de Dreamforce 2020 et les perspectives de la solution Marketing Cloud.

En 2021, EI-Technologies a accompagné Garance Mutuelle, société d’assurance de personnes, dans l’intégration de la plateforme MuleSoft. Au cœur d’une réflexion de vaste ampleur sur sa transformation digitale, Garance Mutuelle cherchait à industrialiser la gestion de ses flux de données. Quels étaient les enjeux en présence ? Comment cette implémentation s’est-elle déroulée ? Décryptage avec Dona Kfoury, Senior Consultant chez EI-Technologies.

Suite au succès de l’édition 2018, l’événement AppInnovation s’est tenu cette année dans un format 100 % en ligne, du 12 au 14 octobre 2021. Pour les participants, c’était l’occasion de découvrir les nombreuses applications conçues par les Independent Software Vendors (ISV) pour étendre les fonctionnalités de la plateforme Salesforce. Retour sur l’événement et ses faits marquants.