Pour répondre aux attentes de ses mille intercommunalités adhérentes, l’Assemblée des communautés de France a besoin de s’appuyer sur des bases de données « vivantes », mises à jour et utilisées facilement par son équipe de salariés. L’AdCF s’est ainsi dotée, avec le concours de EI-Technologies, d’une solution Salesforce adaptée à ses enjeux.

Le développement du commerce BtoB et BtoC fait partie des axes stratégiques de Salesforce pour 2021. Natasha Maalouf, Senior Manager Skills Marketing & B2B Commerce chez EI-Technologies, nous donne les clés de la connaissance client en décodant pour nous les innovations annoncées lors de Dreamforce 2020 et les perspectives de la solution Marketing Cloud.

Chaque année à San Francisco, Salesforce, le leader mondial du CRM, rassemble clients, partenaires, et célébrités, pour présenter ses dernières innovations. Frédérique Lancien, Directrice Marketing, Digital et Expérience client du Groupe UGC, a assisté à cette nouvelle édition de Dreamforce. Récit.