#13 : Lancement du 2ème Livre Blanc de EI-Technologies Digital & Humanisme – De la relation client à la relation AVEC le client

Prenez une vingtaine d’experts de la relation client. Des DSI, des directeurs marketing ou des responsables CRM, issus de grands groupes ou de start-up. Mélangez-les régulièrement dans des ateliers. Encouragez-les à réfléchir à l’humain derrière le client, comme l’ont fait Béchara Raad, PDG de EI-Technologies et Marc Grassin, philosophe et directeur de l'Institut Vaugirard - Humanités & Management. Quelques mois plus tard, vous obtiendrez un livre blanc passionnant ! « Digital & Humanisme - De la relation client à la relation AVEC le client » réfléchit à la mise en place d’une relation client réinventée et rééquilibrée. Une réflexion propice à un débat passionnant à l’Automobile Club de France, le 4 avril dernier. Restitution en trois parties.

Dans ce numéro